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Foire aux questions

À propos de l'infrarouge

Qu'est-ce que le chauffage infrarouge ?

Le chauffage infrarouge utilise le rayonnement infrarouge pour chauffer directement les personnes, les surfaces et les objets, sans chauffer l'air ambiant. Son fonctionnement est similaire à celui du soleil, mais sans rayonnement ultraviolet (UV).

La chaleur infrarouge étant absorbée directement par les objets solides, elle peut procurer une chaleur confortable dans les petits et les grands espaces, à l'intérieur comme à l'extérieur, sans nécessiter de circulation d'air.

Comment fonctionne le chauffage infrarouge ?

Les systèmes de chauffage traditionnels fonctionnent par convection, réchauffant l'air et le faisant circuler dans la pièce. Les radiateurs infrarouges fonctionnent différemment : ils émettent une chaleur rayonnante qui est absorbée directement par les personnes et les surfaces environnantes.

Cela signifie que la chaleur se fait sentir rapidement, sans attendre que la température ambiante augmente. Pour une explication plus détaillée, consultez notre Guide du chauffage infrarouge ou La science du chauffage infrarouge .

Quelles sont les principales caractéristiques du chauffage infrarouge ?

Les panneaux chauffants infrarouges diffusent une chaleur rayonnante en chauffant directement les personnes et les surfaces, créant ainsi un environnement intérieur stable et confortable. Selon la conception du système, le chauffage peut être contrôlé par des thermostats classiques ou des commandes intelligentes.

De nombreux systèmes infrarouges prennent également en charge le chauffage par zones, permettant de chauffer des pièces ou des zones individuelles indépendamment pour un meilleur contrôle et une plus grande efficacité.

Quels sont les avantages du chauffage infrarouge ?

Le chauffage infrarouge présente de nombreux avantages par rapport aux méthodes de chauffage traditionnelles. Chauffant directement les objets et les personnes, il permet d'atteindre une température confortable plus rapidement et avec moins de recours à la circulation d'air chaud.

Les radiateurs infrarouges nécessitent un entretien minimal, fonctionnent silencieusement et peuvent être installés sans tuyauterie ni système hydraulique. Ils sont souvent utilisés dans les espaces où un confort constant, un faible entretien et une grande flexibilité de réglage sont essentiels.

Le chauffage infrarouge peut également réduire le risque de moisissures , car il réchauffe les objets et l'air, empêchant ainsi la formation de condensation.

Les radiateurs infrarouges sont-ils écologiques ?

Les radiateurs infrarouges ne produisent aucune émission à leur utilisation et ne nécessitent ni combustion, ni flammes nues, ni stockage de combustible. Alimentés par de l'électricité renouvelable, ils peuvent s'intégrer à une solution de chauffage à faible émission de carbone.

Le chauffage infrarouge, grâce à sa capacité de zonage et de ciblage, permet également de réduire la consommation d'énergie inutile dans les pièces inoccupées. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les avantages environnementaux du chauffage infrarouge .

Les radiateurs infrarouges peuvent-ils m'aider à faire des économies sur mes factures ?

Le chauffage infrarouge permet de maîtriser la consommation d'énergie en chauffant uniquement les pièces occupées et en diffusant la chaleur directement aux occupants et aux surfaces. Il peut ainsi réduire la demande globale de chauffage par rapport aux systèmes qui chauffent l'ensemble des bâtiments en continu.

Les économies réelles dépendent de facteurs tels que l'isolation, la superficie de la pièce, la hauteur sous plafond et les habitudes d'utilisation. Pour une explication détaillée, consultez notre guide sur les coûts de fonctionnement du chauffage infrarouge .

Le chauffage infrarouge peut-il remplacer une chaudière à gaz ?

Le chauffage infrarouge peut servir de système de chauffage principal s'il est correctement conçu et dimensionné, ou de système d'appoint en complément d'un système de chauffage existant. Son adéquation dépend de la configuration du bâtiment, de son isolation et de l'usage qui en est fait.

Pour une comparaison détaillée, voir Chauffage infrarouge vs Chauffage central au gaz .

Combien de temps faut-il pour chauffer une pièce ?

Les radiateurs infrarouges commencent à émettre de la chaleur rayonnante presque instantanément, si bien qu'on peut souvent ressentir une sensation de chaleur en quelques minutes. Cependant, le temps nécessaire pour qu'une pièce soit pleinement chaude dépend de sa taille, de son isolation et de l'inertie thermique du bâtiment.

Les espaces plus grands ou plus froids peuvent prendre plus de temps, car les murs et les surfaces absorbent et réémettent progressivement la chaleur.

Quels sont les inconvénients du chauffage infrarouge ?

Les panneaux chauffants infrarouges peuvent avoir un coût initial plus élevé que certains radiateurs classiques. De plus, leur efficacité est optimale lorsqu'il y a une vue dégagée sur la zone à chauffer ; les obstacles peuvent donc en réduire l'efficacité.

Comme pour tout système de chauffage, une conception et un emplacement corrects sont essentiels. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog où nous démystifions les idées reçues sur l'infrarouge.

Puis-je peindre les panneaux chauffants infrarouges ?

Il est généralement déconseillé de peindre les panneaux chauffants infrarouges. Si la peinture est indispensable, il convient d'utiliser uniquement des peintures résistantes à la chaleur et approuvées par le fabricant, car les peintures classiques peuvent altérer les performances ou la durabilité du produit.

Le chauffage infrarouge fait-il du bruit lorsqu'il est allumé ?

Les radiateurs infrarouges fonctionnent en silence, car ils ne comportent pas de ventilateur ; ils émettent uniquement des rayons infrarouges. De ce fait, ils sont idéaux pour les environnements où le calme est primordial, comme une chambre ou un bureau.

Qualité et sécurité

Le chauffage infrarouge est-il sans danger ?

Oui, le chauffage infrarouge est généralement considéré comme sûr pour un usage résidentiel et commercial. Les radiateurs infrarouges lointains (FIR) émettent une chaleur douce qui ne provoque ni brûlures ni autres risques pour la santé. Toutefois, il est important de respecter les consignes de sécurité , notamment de maintenir une distance de sécurité avec l'appareil et de s'assurer de son installation par un électricien qualifié.

Les radiateurs infrarouges sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?

Les radiateurs infrarouges sont tout aussi sûrs, voire plus sûrs, que les autres types de chauffage. Toutefois, il est important de prendre les mêmes précautions de sécurité qu'avec tout autre type de chauffage.

Les radiateurs infrarouges présentent-ils des risques d'incendie ?

Nos radiateurs infrarouges sont conçus pour une sécurité optimale et intègrent des dispositifs de protection contre la surchauffe. Connectés à notre Netmostat, ils s'éteignent automatiquement quelques minutes toutes les heures afin d'éviter toute surchauffe. Correctement installés, ils ne présentent aucun risque d'incendie. Comme pour tout appareil électrique, leur installation doit être réalisée par un électricien qualifié, conformément aux normes en vigueur, et protégée par un fusible.

Qu'est-ce qui fait la haute qualité de vos systèmes de chauffage infrarouge ?

Nos systèmes de chauffage infrarouge sont fabriqués avec des matériaux robustes pour garantir des performances, une efficacité et une durabilité supérieures. Chaque unité est soumise à des tests rigoureux afin de répondre à nos normes de qualité. Consultez toutes nos certifications .

Avez-vous des certifications ?

Oui, tous nos radiateurs infrarouges sont certifiés UKCA et CE. Ils sont également certifiés conformes à la directive RoHS (Restriction des substances dangereuses).

Quels matériaux sont utilisés dans vos radiateurs infrarouges ?

Nos radiateurs sont fabriqués à partir de matériaux robustes et durables, notamment des éléments chauffants en fibre de carbone de pointe et de l'aluminium de haute qualité, conçus pour résister aux hautes températures et offrir une longue durée de vie. Nos panneaux sont également dotés d'un revêtement FIR qui les protège de la déformation.

Quelle est la durée de vie des radiateurs infrarouges ?

Les panneaux infrarouges ne comportent aucune pièce mobile, ce qui leur confère une très longue durée de vie et un entretien minimal. Correctement installés et dotés d'un thermostat adapté, ils assurent un chauffage fiable pendant de nombreuses années. Chaque appareil de chauffage est garanti 5 ans .

Installation et maintenance

Le chauffage infrarouge est-il facile à installer ?

Oui, nous fournissons les supports adaptés et un schéma indiquant l'emplacement des trous à percer au mur. Il suffit ensuite de visser les vis fournies et de fixer le panneau comme une toile.

Pour la partie électrique, veuillez vous référer à notre guide d'installation.

Quel est le meilleur endroit pour installer un chauffage infrarouge ?

L'emplacement idéal pour installer un chauffage infrarouge est en hauteur, sur un mur ou un plafond, afin de bénéficier d'une diffusion uniforme de la chaleur sans obstruction. Contrairement aux radiateurs traditionnels qui peuvent être placés bas et derrière des meubles, pour optimiser l'efficacité de votre chauffage infrarouge, il est préférable de le placer en hauteur.


Nous recommandons également de ne pas orienter la pièce vers les fenêtres, car les rayons infrarouges les traverseront et s'échapperont.

Idéalement, le chauffage infrarouge devrait se trouver à moins de 3 mètres de l'endroit où vous êtes assis pour un confort optimal.

Les radiateurs infrarouges peuvent-ils être utilisés dans les salles de bains ou autres environnements humides ?

Les radiateurs infrarouges sont adaptés aux environnements humides comme les salles de bains . Ils offrent une efficacité énergétique élevée par rapport aux autres systèmes de chauffage et sont durables et économiques dans les pièces humides.

Puis-je chauffer toute ma maison avec un chauffage infrarouge ?

Oui, il est possible de chauffer toute votre maison avec un chauffage infrarouge. Cependant, il est important de choisir la taille et le nombre de panneaux infrarouges adaptés à chaque pièce afin d'assurer un chauffage adéquat. Pour les rénovations complètes, les constructions neuves et les extensions, le chauffage infrarouge peut être intégré aux plans de l'ensemble de la maison.

Le chauffage infrarouge présente également l'avantage de pouvoir être installé uniquement dans certaines pièces, ou en ajoutant des radiateurs seulement dans certaines pièces selon le budget, et en passant progressivement à un chauffage infrarouge dans toute la maison.

Le chauffage infrarouge peut-il être utilisé dans de grands espaces ?

Oui, mais vous aurez peut-être besoin de plusieurs radiateurs pour les grands espaces ouverts. Positionnez-les stratégiquement pour couvrir toute la surface uniformément. Les radiateurs infrarouges sont efficaces dans les grands espaces car ils chauffent directement les objets plutôt que l'air. Utilisez notre calculateur de puissance pour déterminer la puissance nécessaire pour votre espace.

Ai-je besoin d'un thermostat par panneau ?

Pas nécessairement. Bien que chaque panneau chauffant infrarouge puisse être contrôlé par son propre thermostat, il est également possible d'utiliser un seul thermostat pour contrôler plusieurs panneaux dans une même pièce ou zone. Cela peut simplifier l'utilisation et potentiellement réduire les coûts. Consultez un électricien pour vous assurer que les normes et la sécurité électriques sont respectées lors du raccordement de plusieurs unités à un seul thermostat.

Que signifie le lot 20 ?

Le lot 20 est une réglementation de la directive européenne sur l'écoconception visant à améliorer l'efficacité énergétique des appareils de chauffage d'appoint. Pour être conformes au lot 20, les appareils de chauffage doivent respecter des normes d'efficacité spécifiques et intégrer des fonctionnalités telles que la régulation thermostatique électronique, la détection d'ouverture de fenêtre et le démarrage adaptatif. Tous nos produits infrarouges sont conformes au lot 20 lorsqu'ils sont installés avec notre thermostat intelligent.

De quelle protection contre les éclaboussures ai-je besoin dans une salle de bain ?

Les salles de bains nécessitent un indice de protection IP44 minimum, qui protège contre les projections d'eau. Tous nos panneaux ont un indice IP44 minimum, ce qui signifie qu'ils peuvent être installés dans les salles de bains.

Est-ce que le câblage va donner un aspect désordonné à ma maison ?

Correctement installée, l'installation des câbles pour radiateurs infrarouges ne devrait pas dénaturer l'aspect de votre maison. Dans le cadre d'une construction neuve ou d'une rénovation, le câblage peut être réalisé dès la première phase, les câbles étant dissimulés dans les murs.

Si un câblage apparent est nécessaire, il peut être soigneusement dissimulé à l'aide de cache-câbles ou de conduits. Un électricien professionnel peut garantir un câblage discret et esthétique en faisant passer les câbles dans les murs ou en les dissimulant derrière les murs et les plafonds.

Commandes et expédition

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

En règle générale, nous expédions nos produits en livraison le lendemain sur le territoire du Royaume-Uni (Angleterre, Écosse et Pays de Galles). Pour certaines régions comme les Highlands écossais et l'Irlande du Nord, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.

Comment suivre ma commande ?

Veuillez suivre votre commande sur le site web de notre transporteur ou en le contactant directement.

Suivez ici

Vous pouvez également contacter notre service client qui se fera un plaisir de suivre votre colis.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions à l'international. Les frais de port peuvent varier selon votre lieu de résidence. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis.

Je n'ai jamais reçu ma commande, que faire ?

Veuillez contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.

Comment signaler un colis endommagé ?

Si vous avez reçu un colis endommagé, veuillez nous contacter dans les 24 heures afin que nous puissions vous en envoyer un autre. Si vous pouvez nous envoyer des photos des dommages, cela nous sera très utile.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour .