Guide d'entretien et de dépannage des radiateurs infrarouges
Les radiateurs infrarouges sont conçus pour être des systèmes de chauffage extrêmement fiables et nécessitant peu d'entretien. Contrairement aux chaudières, aux pompes à chaleur ou aux radiateurs soufflants, ils ne comportent ni pièces mobiles, ni pompes, ni filtres . Toutefois, un entretien approprié et un dépannage de base garantiront des performances optimales et une longue durée de vie.
Ce guide est basé sur les instructions du fabricant pour l'ensemble de notre gamme infrarouge, y compris les panneaux muraux, les panneaux de plafond, les miroirs chauffants, les barres chauffantes et les unités autoportantes.
Lire la suite : Guide rapide d’installation du chauffage infrarouge
Entretien de routine (minimal mais important)
1. Gardez la surface du radiateur propre.
L'accumulation de poussière peut réduire l'efficacité du rayonnement au fil du temps. Nettoyez la surface du radiateur tous les deux ou trois mois à l'aide d'un chiffon doux, sec ou légèrement humide non pelucheux .
- N’utilisez pas de sprays, de solvants ou de nettoyants abrasifs.
- Ne jamais immerger le chauffe-eau dans l'eau.
- Veillez à ce qu'aucune humidité ne pénètre dans les composants électriques.
2. Vérifiez les câbles d'alimentation et les connexions
Inspectez régulièrement les câbles visibles afin de déceler tout signe d'usure, de dommage ou de tension. Si un câble semble endommagé, cessez d'utiliser l'appareil de chauffage et faites-le remplacer.
3. Maintenir les dégagements dégagés
Il ne faut jamais recouvrir un radiateur infrarouge. Ne placez aucun meuble, rideau, serviette ou objet directement devant ou sur le radiateur. Une obstruction de la circulation d'air ou la présence de surfaces rayonnantes peuvent déclencher un dispositif de sécurité.
4. Vérifications du Wi-Fi et du thermostat (le cas échéant)
Pour les radiateurs avec Wi-Fi intégré ou thermostats intelligents :
- Assurez-vous que le réseau est de 2,4 GHz (la fréquence 5 GHz n'est pas prise en charge).
- Remplacez les piles de la télécommande si l'affichage faiblit.
- Vérifiez régulièrement les mises à jour du micrologiciel via l'application.
Problèmes et solutions courants liés aux radiateurs infrarouges
Le chauffage ne s'allume pas.
- Vérifiez que la prise ou le circuit protégé par fusible est allumé.
- Testez la prise à l'aide d'un autre appareil.
- Assurez-vous que la température de consigne du thermostat est supérieure à la température ambiante.
- Vérifiez que les radiateurs Wi-Fi sont en ligne et connectés.
Le chauffage s'allume mais ne produit que peu ou pas de chaleur.
- Ceci est normal pendant les premières minutes : les infrarouges chauffent les surfaces, pas l’air.
- Assurez-vous que l'alimentation électrique est stable.
- Vérifiez que le radiateur est adapté à la pièce à l'aide de notre calculateur de puissance.
- Les tissus d'ameublement froids peuvent mettre plus de temps à se réchauffer lors de la première utilisation.
Le chauffage cesse soudainement de chauffer.
Cela est généralement dû à l'activation du coupe-circuit thermique de sécurité interne.
- Éteignez et débranchez le chauffage
- Laisser refroidir au moins 10 minutes.
- Vérifiez si la circulation d'air est obstruée ou si des surfaces sont recouvertes.
- Rebranchez l'alimentation une fois le refroidissement complet.
Le chauffage s'éteint lorsqu'il est déplacé ou heurté.
Les modèles sur pied sont équipés d'un interrupteur de sécurité anti-basculement . Pour remettre le chauffage en marche, placez-le à la verticale sur une surface stable.
Cliquetis, tic-tac ou légers bruits
Ces bruits sont dus à la dilatation thermique naturelle des matériaux lorsque le radiateur chauffe et refroidit. C'est tout à fait normal et il ne s'agit pas d'un défaut.
La surface est tiède, mais pas chaude.
Les radiateurs infrarouges sont conçus pour émettre de l'énergie rayonnante, et non des températures de surface extrêmes. Une surface chaude avec un fort rayonnement est un fonctionnement normal.
Le chauffe-eau Wi-Fi ne se connecte pas à l'application.
- Assurez-vous d'utiliser un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
- Réinitialisez le Wi-Fi en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 5 à 10 secondes.
- Répétez les étapes d'appairage si le routeur ou le mot de passe a changé.
- Gardez le téléphone à quelques mètres pendant l'appairage.
La télécommande ou l'interrupteur mural ne répond pas.
Si votre radiateur infrarouge ne répond pas à une télécommande ou à un interrupteur mural, cela est généralement lié à un problème d'alimentation, d'appairage ou de configuration des batteries plutôt qu'à un défaut du radiateur lui-même.
- Vérifiez le sens d'insertion de la pile : assurez-vous qu'elle est insérée dans le bon sens. C'est un problème très fréquent.
- Retirez les languettes de protection de la pile : certaines télécommandes sont livrées avec un petit autocollant transparent ou coloré sur le contact de la pile afin d’éviter toute décharge pendant le transport. Cet autocollant doit être retiré avant utilisation.
Le moment de l'appairage est crucial. La procédure d'appairage doit généralement être terminée dans la minute qui suit la mise en marche du radiateur. Si ce délai est dépassé, le radiateur quittera le mode d'appairage.
- Coupez le chauffage au niveau du fusible ou du point d'isolement
- Rallumez-le et écoutez le bip sonore.
- Effectuez immédiatement les étapes d'appairage pendant que le chauffage est en mode d'appairage.
Vérifiez le type de commande : si vous possédez encore l’emballage d’origine, vérifiez si l’interrupteur ou le boîtier de commande porte la mention « compatible Wi-Fi » ou « non compatible Wi-Fi », car leur fonctionnement diffère.
- Les commutateurs WiFi sont conçus uniquement pour les panneaux infrarouges compatibles WiFi.
- Les panneaux infrarouges non Wi-Fi utilisent une télécommande différente.
L'utilisation d'un type d'interrupteur incorrect empêchera l'appairage et le fonctionnement, même si l'alimentation électrique est correcte.
Stockage et longues périodes de non-utilisation
- Débranchez l'alimentation si le chauffage n'est pas utilisé pendant une période prolongée.
- Conserver dans un endroit sec
- Ne posez pas d'objets sur le radiateur.
Quand faire appel à un professionnel
Contactez un électricien qualifié ou notre équipe technique si :
- Le radiateur déclenche à plusieurs reprises la protection électrique.
- Les câbles sont visiblement endommagés.
- Le chauffage ne redémarre pas après refroidissement.
- Vous soupçonnez un défaut électrique interne.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, le diagnostic des pannes ou la conception du système, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Consultez notre FAQ ou contactez notre équipe technique pour obtenir des conseils d'experts.
