Guía de mantenimiento y solución de problemas del calentador infrarrojo
Los calentadores infrarrojos están diseñados para ser sistemas de calefacción extremadamente fiables y de bajo mantenimiento. A diferencia de las calderas, bombas de calor o calefactores de ventilador, no contienen piezas móviles, bombas ni filtros . Dicho esto, un cuidado adecuado y una solución de problemas básica garantizarán un rendimiento óptimo y una larga vida útil.
Esta guía se basa en las instrucciones del fabricante para toda nuestra gama de infrarrojos, incluidos paneles de pared, paneles de techo, calentadores de espejos, calentadores de barra y unidades independientes.
Leer más: Guía rápida para la instalación de calefacción por infrarrojos
Mantenimiento rutinario (mínimo pero importante)
1. Mantenga limpia la superficie del calentador.
La acumulación de polvo puede reducir la eficiencia de la radiación con el tiempo. Limpie la superficie del calefactor cada pocos meses con un paño suave, seco o ligeramente húmedo y sin pelusa .
- No utilice aerosoles, disolventes ni limpiadores abrasivos.
- Nunca sumerja el calentador en agua.
- Asegúrese de que no entre humedad en los componentes eléctricos.
2. Compruebe los cables de alimentación y las conexiones
Inspeccione periódicamente los cables visibles para detectar signos de desgaste, daños o tensión. Si un cable parece dañado, deje de usar el calentador y solicite un reemplazo.
3. Mantenga los espacios libres sin obstrucciones
Los calefactores infrarrojos nunca deben cubrirse. No coloque muebles, cortinas, toallas ni objetos directamente delante o encima del calefactor. El bloqueo del flujo de aire o las superficies radiantes pueden activar los dispositivos de seguridad.
4. Comprobaciones de WiFi y termostato (si corresponde)
Para calentadores con WiFi incorporado o termostatos inteligentes:
- Asegúrese de que la red sea de 2,4 GHz (no se admite la de 5 GHz)
- Reemplace las baterías del control remoto si la pantalla se debilita
- Compruebe periódicamente las actualizaciones de firmware a través de la aplicación
Problemas y soluciones comunes de los calentadores infrarrojos
El calentador no se enciende
- Compruebe que el enchufe o la derivación con fusible estén encendidos
- Pruebe el enchufe usando otro aparato
- Asegúrese de que la temperatura establecida en el termostato sea mayor que la temperatura ambiente.
- Compruebe que los calentadores WiFi estén en línea y conectados
El calentador se enciende pero produce poco o ningún calor
- Esto es normal durante los primeros minutos: los infrarrojos calientan las superficies, no el aire.
- Asegúrese de que el suministro de voltaje sea estable
- Confirme que el calentador tenga el tamaño correcto para la habitación utilizando nuestra calculadora de potencia.
- La tela de construcción fría puede tardar más en calentarse en el primer uso
El calentador deja de calentar de repente
Generalmente, esto se debe a que se activa el corte de seguridad térmica interna.
- Apague y desenchufe el calentador.
- Dejar enfriar al menos 10 minutos.
- Compruebe si hay flujo de aire bloqueado o superficies cubiertas
- Vuelva a conectar la energía una vez que se haya enfriado completamente.
El calentador se apaga cuando se mueve o se golpea.
Los modelos independientes incluyen un interruptor de seguridad antivuelco . Coloque el calentador en posición vertical sobre una superficie estable para restablecer su funcionamiento.
Chasquidos, tictac o ruidos ligeros
Estos ruidos se deben a la expansión térmica natural de los materiales a medida que el calentador se calienta y se enfría. Esto es completamente normal y no se trata de una avería.
La superficie se siente cálida pero no caliente.
Los calentadores infrarrojos están diseñados para emitir energía radiante, no temperaturas superficiales extremas. Una superficie caliente con una fuerte emisión radiante es un funcionamiento normal.
El calentador WiFi no se conecta a la aplicación
- Asegúrese de estar utilizando una red WiFi de 2,4 GHz
- Restablezca el WiFi manteniendo presionado el botón de reinicio durante 5 a 10 segundos
- Repita los pasos de emparejamiento si el enrutador o la contraseña han cambiado
- Mantenga el teléfono a unos pocos metros durante el emparejamiento
El control remoto o el interruptor de pared no responden
Si su calentador infrarrojo no responde a un control remoto o a un interruptor de luz montado en la pared, esto generalmente está relacionado con la energía, el emparejamiento o la configuración de la batería en lugar de una falla en el calentador en sí.
- Verifique la orientación de la batería: Asegúrese de que esté correctamente insertada. Este es un problema muy común.
- Retire las pestañas de protección de la batería: Algunos controles remotos incluyen una pequeña pegatina transparente o de color en el contacto de la batería para evitar que se descargue durante el envío. Debe retirarla antes de usarla.
El tiempo de emparejamiento es crucial. El proceso de emparejamiento generalmente debe completarse en un minuto después de encender el calentador. Si no se completa este tiempo, el calentador saldrá del modo de emparejamiento.
- Apague el calentador en el ramal fusionado o en el punto de aislamiento.
- Vuelva a encenderlo y escuche un pitido audible.
- Complete los pasos de emparejamiento inmediatamente mientras el calentador esté en modo de emparejamiento
Confirme el tipo de control correcto: si aún conserva el embalaje original, verifique si el interruptor o la caja de control están etiquetados como habilitados para WiFi o no habilitados para WiFi, ya que ambos funcionan de diferentes maneras.
- Los conmutadores WiFi están diseñados únicamente para paneles infrarrojos habilitados para WiFi.
- Los paneles infrarrojos que no son WiFi utilizan un control remoto diferente
El uso de un tipo de interruptor incorrecto impedirá el emparejamiento y el funcionamiento, incluso si se suministra energía correctamente.
Almacenamiento y largos periodos de inactividad
- Desconecte la alimentación si el calentador no se utilizará durante períodos prolongados.
- Conservar en un ambiente seco.
- No apile objetos encima del calentador.
Cuándo contactar a un profesional
Contacte con un electricista calificado o con nuestro equipo técnico si:
- El calentador activa repetidamente la protección eléctrica.
- Hay daños visibles en el cable.
- El calentador no se recupera después de enfriarse
- Sospecha de una falla eléctrica interna
¿Necesita más ayuda?
Si necesita ayuda con la configuración, el diagnóstico de fallas o el diseño del sistema, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Visite nuestras preguntas frecuentes o comuníquese con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento de expertos.
